1. Nossa Política

O Sacia+ é um suplemento alimentar encapsulado. Prezamos pela qualidade, segurança e conformidade sanitária do produto, bem como pela satisfação dos nossos clientes.

Caso ocorra qualquer problema com o seu pedido, você poderá solicitar devolução ou reembolso conforme as condições descritas abaixo.

2. Prazo para Solicitação

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, nos casos de:

• Arrependimento da compra

• Produto com avaria

• Produto em desacordo com o pedido

Após esse prazo, não será possível realizar devolução por arrependimento.

3. Condições do Produto

Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá estar:

• Sem indícios de uso

• Com lacre de segurança intacto

• Em embalagem original

• Acompanhado de nota fiscal

Importante:

Por se tratar de suplemento alimentar, não aceitamos devolução de produtos abertos, violados ou consumidos, salvo em casos comprovados de defeito de fabricação ou erro de envio.

4. Produtos com Avaria ou Envio Incorreto

Se o produto chegar:

• Com embalagem danificada

• Com lacre rompido

• Diferente do solicitado

O cliente deverá entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos claras da embalagem e do produto.

Cada caso será analisado individualmente.

5. Como Solicitar Devolução

Envie um e-mail para: contato@saciamais.com

Informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• CPF utilizado na compra

• Motivo da solicitação

• Fotos do produto, quando aplicável

Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções para devolução ou substituição.

6. Reembolso

Após o recebimento do produto devolvido e aprovação na análise, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra:

• Cartão de crédito, estorno na fatura

• Pix, transferência para a mesma chave utilizada

• Boleto, depósito em conta informada pelo titular da compra

O prazo para visualização do estorno pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.

7. Custos de Envio

• Em caso de erro no envio ou defeito comprovado, o frete será custeado pela empresa.

• Em caso de arrependimento dentro do prazo legal, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente, conforme análise do pedido.